Nous protégeons vos données
En utilisant notre site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité. Comme nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, nous vous présentons ci-après comment nous traitons vos données personnelles et en assurons la sécurité, notre utilisation de cookies, etc.
1. Principe
La présente déclaration énonce notre politique de confidentialité. Autrement dit, elle décrit de manière transparente le traitement des données personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire de notre site web www.passeport-valaisan.ch.
La présente déclaration s’appuie sur le Règlement européen sur la protection des données (RGPD). Bien qu’il s’agisse d’un règlement général de l’union européenne, il est important pour nous de garantir que les données de nos clients sont traitées dans le respect de leur vie privée. Nous nous imposons une totale transparence à ce sujet.
2. Identité et coordonnées du Passeport valaisan et du responsable du traitement des données
Passeport valaisan
Rue de la Dixence 10, Sion CH
info@passeport-valaisan.ch
027 327 21 09
Responsable du traitement des données
Olivier Matthey
admin@passeport-valaisan.ch
3. Collecte et traitement de données personnelles
Les données à caractère personnel collectées sur le site www.passeport-valaisan.ch sont les suivantes :
- Prénom / Nom
- Taille
- Lieu d’origine
- Sexe
- Photo du détenteur
- Date de naissance
- Adresse e-mail
- N° de téléphone
- Adresse postale
- Historique de visites (Utilisation du Passeport valaisan)
- Adresse ip
- Temps passé sur le site web
- Historique des échanges e-mail avec le Passeport valaisan
- Historique des conversations whatsapp avec le Passeport valaisan
- Historique des commandes
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :
- Création d’un compte
- Achat sur la boutique
- Configuration d’un Passeport
- Souscription à la newsletter
- Connection sur le site (adresse ip)
- Visite chez un partenaire
- Echange d’e-mail
- Echange whatsapp
Une preuve d’achat sera également conservée lors d’un paiement sur le site. Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de 10 ans.
4. Finalités du traitement des données et bases juridiques
Nous traitons des données personnelles vous concernant dans la limite autorisée par la loi et dans la mesure où cela nous semble approprié, notamment pour les finalités suivantes :
- Construction des fiches d’identités du Passeport valaisan
- Analyse des habitudes de nos clients afin de fournir un service de qualité
- Envoi de campagnes (tel que des newsletter et des rappels d’échéance d’abonnements)
- Ciblage publicitaire
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (p. ex. inscription à nos newsletters ou autres demandes via les formulaires en ligne sur notre site Web), nous traitons vos données dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins qu'il existe une autre base juridique ou d'autres justes motifs. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment; cette révocation n’aura toutefois aucun effet sur les données déjà traitées.
5. Cookies, traçage et autres technologies liées à l’utilisation de notre site Web
5.1. Cookies et éléments d’image
Sur notre site web, nous utilisons des « cookies » et d’autres techniques similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur, voire enregistré automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Internet. Lorsque vous consultez à nouveau ce même site, nous pouvons vous reconnaître, même si vous n'êtes pas encore client.
Outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont supprimés après que vous ayez visité le site (« cookies de session »), des cookies permettant d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant un certain temps (p. ex. deux ans) peuvent également être utilisés (« cookies permanents »).
Dans nos newsletters et autres courriels électroniques, nous intégrons, dans les limites autorisées, des éléments d’image visibles et invisibles qui nous permettent, en consultant nos serveurs, de déterminer si et quand vous avez ouvert le courriel afin de pouvoir, dans ce cas également, mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et les adapter à vos besoins.
Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux cookies que vous serez amenés à stocker en naviguant sur le site web. Il est important de noter que cette liste ne peut pas être exhaustive, étant donné que nous travaillons également avec des outils provenant de sources tierces.
| Cookie | Catégorie | Description | Domaine |
|---|---|---|---|
| JSESSIONID | Nécessaire | Utilisé pour maintenir l'état de l'utilisateur à travers les différentes requêtes du site web. | zc1.maillist-manage.eu |
| LS_CSRF_TOKEN | Nécessaire | Utilisé par Cloudflare pour traquer l'activité des utilisateurs aux travers de plusieurs sites web. | salesiq.zoho.eu |
| PHPSESSID | Nécessaire | Ce cookie est automatiquement ajouté par notre langage principal de programmation (PHP). Il permet de gérer les différents ID uniques de session sur le site. | www.passeport-valaisan.ch |
| woocommerce_cart_hash | Nécessaire | Ce cookie permet à Woocommerce de détecter les changement dans le panier des utilisateurs. | www.passeport-valaisan.ch |
| __stripe_mid | Nécessaire | Ce cookie permet d'effectuer des payements via Stripe sur notre site web sans stocker aucune information directement sur le serveur. | www.passeport-valaisan.ch |
| __stripe_sid | Nécessaire | Ce cookie permet d'effectuer des payements via Stripe sur notre site web sans stocker aucune information directement sur le serveur. | www.passeport-valaisan.ch |
| pll_language | Fonctionnel | Utilisé par le plugin Polylang pour se souvenir de la langue de l'utilisateur. | www.passeport-valaisan.ch |
| _fbp | Ciblage publicitaire | Permet le ciblage publicitaire sur Facebook ou les plateformes digitales mises en place par Facebook advertising. | www.passeport-valaisan.ch |
| fr | Analyse du comportement | Permet à Facebook pixel d'analyser les habitudes des utilisateurs sur notre site web. | www.passeport-valaisan.ch |
| _ga | Analyse du comportement | Utilisé par Google Analytics. Permet d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs. Ce cookie stock des informations de manière anonyme en assignant à chaque utilisateur un nombre généré aléatoirement, utilisé comme identifiant. | www.passeport-valaisan.ch |
| _gid | Analyse du comportement | Utilisé par Google Analytics. Stock des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs et permet la création de rapports analytiques. | www.passeport-valaisan.ch |
| ZCAMPAIGN_CSRF_TOKEN | Services tiers | Cookie utilisé par Zoho afin de prévenir les attaques de type CSRF (Cross Site Request Forgery attack) | zc1.maillist-manage.eu |
| b3e783bb62 | Services tiers | Cookie installé et utilisé par Zoho SalesIQ. Il permet à ce dernier de collecter des informations sur les utilisateurs, dans le but de nous permettre de promouvoir plus efficacement des produits sur la plateforme de campagne CRM. | salesiq.zoho.eu |
| _zcsr_tmp | Services tiers | Ce cookie, mis en place et utilisé par Zoho, permet le fonctionnement de la fenêtre de discussion qui nous permet d'entrer en contact avec vous lors de votre utilisation du site web. | zc1.maillist-manage.eu |
| Cookie composé de 10 caractères alphanumériques (Exemple : 1e5a17c8ab) | Services tiers | Mis en place et utilisé par Zoho pour optimiser les performances et maintenir les sessions. | zc1.maillist-manage.eu |
5.2 Plugins
Nous utilisons par ailleurs sur nos sites Web des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Whatsapp. Vous pouvez les visualiser généralement avec les symboles correspondants. Nous avons configuré ces éléments pour qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les données concernant votre visite sur notre site seront transmises à l'opérateur du réseau social, lequel pourra les utiliser pour ses propres besoins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de cet opérateur conformément à sa politique de confidentialité. Il ne nous transmet aucune information vous concernant.
5.3 Comment puis-je gérer mes cookies ?
Lorsque vous accéder à notre site web pour la première fois, vous trouverez au bas de votre écran un bandeau vous permettant de définir vos préférences de confidentialité ainsi que d'adhérer à notre politique de confidentialité.
En fonction de vos choix, nous utiliserons les cookies suivant :
- Fonctionnels
- Analyse du comportement et des habitudes
- Ciblage publicitaire
Par défaut, étant donné qu'ils sont soit indispensables au bon fonctionnement de notre service, soit ajoutés par des sources tierces avec lesquelles nous collaborons, les cookies nécessaires et les cookies provenant de services tiers seront automatiquement stockés dans votre navigateur.
La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter les cookies, vous pouvez cependant paramétrer ces derniers de manière à ce qu’ils refusent ces cookies, les enregistrent uniquement pour une session ou les suppriment de façon anticipée. La marche à suivre variant d'un navigateur à l'autre, nous vous laissons le soin de la consulter par vous-même.
Concernant les éléments d'images visibles et invisibles que nous incluons dans nos newsletters et courriers électroniques, vous avez la possibilité de les bloquer dans votre programme de messagerie.
6. Transmission de données à des tiers
Vos données personnelles ne sont pas transmises, vendues ou transférées d'une quelconque autre manière à des tiers.
7. Durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles sont pour le moment conservées indéfiniment. Il est cependant possible à tout moment de nous faire part d’une demande de suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Il suffit de nous envoyer un e-mail à notre adresse de contact en précisant l’objet de votre demande. Elle sera traitée au maximum dans les 10 jours ouvrés.
8. Droits de la personne concernée
Dans le cadre du droit sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où ses dispositions le prévoient (comme dans le cas du RGPD), vous disposez d’un droit à l’information, de droits à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement de vos données, ainsi qu’à l’opposition à ce que nous traitions vos données et à la remise de certaines de vos données en vue de les transmettre à une autre entité (portabilité des données). Nous avons attiré votre attention sur votre droit de révoquer votre consentement au ch. 4.
L’exercice de tels droits exige en principe que vous justifiez votre identité de manière claire (p. ex. au moyen d’une copie de votre carte d’identité si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au ch. 2.
Toute personne concernée a par ailleurs le droit de faire valoir ses prétentions en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).
9. Modifications
En cas de modification de notre politique de confidentialité, tous nos utilisateurs seront informés via e-mail.